Portaal Wsnp: storing insturen documenten
Bureau Wsnp ervaart op dit moment problemen binnen het Portaal Wsnp. Het probleem speelt rondom het uploaden van documenten. Als een Wsnp-bewindvoerder een declaratieverzoek indient en daarbij één of meerdere documenten uploadt, bijvoorbeeld een vonnis, dan hoort het systeem een signaal af te geven aan ons.
Er gaat iets mis met het signaal, wij ontvangen wél het declaratieverzoek, maar niet altijd de bijbehorende documenten. Dat is voor de Wsnp-bewindvoerder niet zichtbaar in het portaal. We kunnen een incompleet declaratieverzoek echter niet afhandelen en zullen de Wsnp-bewindvoerder per mail verzoeken om de ontbrekende documenten nogmaals op te sturen. Na ontvangst van de documenten wordt het verzoek afgehandeld.
Onze systeembeheerder werkt aan een oplossing. Wij informeren u zodra het probleem is opgelost. Onze excuses voor het ongemak.